RUILEN & RETOURNEREN

Kan ik een product ruilen of terugsturen?

Bestelde producten kunnen binnen 7 dagen geruild of geretourneerd worden. Het product moet dan wel in goede staat (onbeschadigd, ongebruikt en compleet) worden geretourneerd. De verzendkosten voor het terugsturen kunnen wij helaas niet voor onze rekening nemen.

Waar moet ik op letten bij het terugsturen?

Meld uw retour aan via het formulier ‘Retouraanvraag’ op onze website. Na goedkeuring van uw retouraanvraag moet u op de volgende punten letten.

  • Voeg een kopie van de originele factuur mee
  • Omschrijf de reden van retourneren
  • Verpak het product goed
  • Geef aan hoe u te bereiken bent (mail, telefoon)
  • Frankeer het pakket voldoende. Wij moeten onvoldoende of niet gefrankeerde pakketten helaas weigeren.

Wat zijn de kosten voor het terugsturen?

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Wanneer een product echter defect is bij ontvangst of als u een verkeerd product heeft ontvangen dan vergoeden wij de verzendkosten. Let wel op dat elke retourzending altijd voldoende gefrankeerd wordt opgestuurd.

Vermeld in het begeleidend schrijven altijd ook uw bank- of giro rekeningnummer. Wij kunnen de gemaakte verzendkosten indien van toepassing dan direct aan u overmaken.

Mijn nieuwe product is (waarschijnlijk) defect, wat moet ik doen?

Vermoedt u dat uw nieuwe product defect is, neem dan contact op met de klantenservice. Wij helpen u graag verder.

Waar moet ik een product naar toe sturen?

U kunt uw product(en) retour sturen naar:

GebruikteLaptops.nl
T.a.v. afdeling retourzendingen
Voorstraat 55A
2251 BM Voorschoten

Kan ik mijn geld terug krijgen?

Bestelde producten kunnen binnen 7 dagen geruild of geretourneerd worden. U kunt dan desgewenst het geldbedrag terugkrijgen.

Wij gaan er wel vanuit dat een product dan in goede staat (onbeschadigd, ongebruikt en compleet) wordt geretourneerd. De verzendkosten voor het terugsturen kunnen wij helaas niet voor onze rekening nemen

GebruikteLaptops.nl maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en om onze klantgerichtheid te verbeteren.
Meer informatie over cookies vindt u in onze Cookie Policy. Door gebruik te blijven maken van de website gaat u akkoord met het plaatsen van cookies.